Asistencia Técnica

BASES DE DATOS ON LINE

Solución de problemas más comunes

Login incorrect :

• Este mensaje aparece cuando se introduce un Login o Password incorrectos.
• Tanto el login como el password deben teclearse en minúsculas y sin espacios en blanco.

Aparecen Barras entre palabras :

• Estos símbolos aparecen al teclear el login en mayúsculas.
• Proceda a teclear de nuevo su login en minúsculas y sin espacios en blanco.

No aparecen acentos ni eñes :

• Se ha elegido una emulación incorrecta.
• Configure su módem con emulación VT100 ó ANSI.
• Si trabaja con Hyperterminal de Windows 95, elija en la opción Visualizar, Fuentes el tipo de letra Terminal.

Si el problema que usted tiene no viene reflejado en el listado que se acompaña o con los pasos que se indican no consigue solucionarlo, no dude en poderse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente:

Contactar con el Departamento de Atención al Cliente

Teléfono: (91) 602 00 10

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